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迎宾 / 门迎

进门这一段,
别再堵在前台。

门口迎宾用的平板。几位客人、有没有预约、是不是老客,进门当场问清楚,房定了、手牌发了、人带进房,不用再把客人领到前台排队等录单。

  • 房态速览
  • 预约带位
  • 开牌进房
  • 到店通查
进门第一句「有房吗」,答得上来

迎宾端

客人进门这一段,别再堵在前台

01

进门第一句「有房吗」,答得上来

空闲、预订、入客、上钟、清洁、维修六种房态实时刷新,技师谁在待钟、手牌还剩几张一眼看到。收银端那边一退房这边就空出来,不用回身问前台。

  • 房间按区域分组,空闲 / 预订 / 入客 / 上钟 / 清洁 / 维修 分色显示
  • 技师按轮牌顺序排,上钟的直接标出预计什么时候落钟
  • 收银端改了这边跟着变,不用手动刷新
进门第一句「有房吗」,答得上来

02

预约客报个名字就带位

今天几点谁来、几位客人、点了哪个技师,按时间排在左栏。人到了在那一行点带位,登记到店和选房一起做完,超时没到的自己标出来。

  • 1待到店 / 已到店 / 爽约 三段分开,快到点的自动标出来
  • 2客人指定的技师现在什么状态,列表里直接反查看板
  • 3超时未到的标出已过多少分钟,不用自己掐表算

03

选房、发牌、进房,一路带过去

选房、录手牌、开牌入房、绑会员,四步在门口走完,收银端那边单子跟着就建好。散客不用先补预约,空房卡点一下直接开牌。

  • 容纳不下当前人数的房间直接置灰,选不错
  • 一次录多张手牌,一人一牌各自成单
  • 预约带位和散客开牌走同一条流程,不用记两套操作
选房、发牌、进房,一路带过去

04

老客是谁、什么习惯,认得出来

手机号、手牌号、姓名输进同一个框,系统自己认是哪种。点开是等级、怕烫忌重这些习惯标签、专属顾问、次卡剩几次、今天有没有预约,按老规矩安排就行。屏幕正对着客人,上面没有余额,也没有消费金额。

  • 手机号 / 手牌号 / 姓名自动识别,不用先选类型
  • 习惯标签与专属顾问随人带出来,老客按老规矩安排
  • 金额字段在服务端就裁掉了,不是前端藏起来——平板正对着客人也不怕
老客是谁、什么习惯,认得出来

典型的一天

迎宾在门口带位、选房、发手牌

  1. 10:40

    开店前扫一眼

    空房几间、技师到了几个、手牌够不够,开门前心里有数。

  2. 13:20

    预约客到店

    报个名字,列表里点带位,到店登记和选房一起完成。

  3. 17:50

    散客进门

    空房卡点一下,几位客人发几张牌,当场进房。

  4. 20:20

    老客回头

    报手机号查到人,习惯标签和次卡都在,按老规矩安排。

  5. 22:00

    满房高峰

    谁快落钟一眼看到,客人还要等多久,答得上来。

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