什么时候该提定制
这四种情况，改系统比改习惯划算
你的规矩跟通用做法对不上
班制、抽成、押金、赠送这些是门店多年攒下来的规矩，改起来要动人。系统按你的规矩来，比让二十个技师改习惯容易。
总部要的那张表，系统里没有
集团自己定的考核口径、跨店对比的算法、成本毛利怎么拆，通用报表凑不出来，导出来再用 Excel 算又回到老路。
店里已有的设备要连上
门禁、储物柜、道闸、手牌机、自助机，或者已经在用的财务、OA、集团会员系统——不连通就得两头各录一遍。
集团有自己的管理规范
审批走几级、谁能看到哪些数、单据格式按集团标准出，这些写在制度里的东西，得落进系统才算数。
先分清是哪一类
绝大多数需求都不用定制
配置能解决的、整个行业都用得上的，都不算定制，只有极少数特定需求才需要单独开发。我们接到咨询第一件事就是帮你分清是哪一类。
第一类
配置就能解决
系统里本来就有这个开关，只是没找到或者没配对。顾问远程帮你调完就行。
不收费
第二类
行业通用需求
大部分同行都需要、属于行业通用做法的功能，不算定制。我们排进产品版本计划开发上线，评估时告诉你预计在哪个版本上。
不算定制 · 排期上线
第三类
在现有功能上扩展
只有你家用得上的规则：加一个字段、加一种算法、报表多一列、单据多一栏，在已有模块上延伸。
按开发量评估
第四类
单独立项开发
新模块、新的对接、跨端的完整流程，走方案、报价、合同、验收的完整流程。
按方案报价
分类结论会跟你说清楚理由：哪些是现成的、哪些是行业通用、哪些要单独开发、为什么。不会把能配置的事说成要开发，也不会把通用需求当定制收费。
合作流程
从聊需求到上线，五步走完
第 1 步
一对一聊需求
顾问和产品一起听。你说现在怎么干、卡在哪一步、期望变成什么样；我们把边界问清楚——哪些必须改，哪些只是习惯。聊完出一份需求纪要给你确认。
第 2 步
可行性评估
看能不能在现有架构上做、会不会影响结算与对账、要动哪几个客户端。做不了或者不建议做，会直接告诉你，并给替代做法。
第 3 步
方案与报价
方案写清楚做成什么样、验收标准是什么、什么时候能上线；报价一次给全。两份一起给你，你同意再签合同。
第 4 步
开发与联调
按里程碑同步进度，中途有能试的版本先给你看，避免做到最后才发现理解偏了。
第 5 步
上线与验收
先在你的门店试跑，数据对得上再全量启用。验收就按方案里写的那几条，不含糊。
上线之后
跟着主版本一起升级
定制的部分纳入我们的版本维护，后续升级不会把它落下，也不需要每次重做。
费用与付款
报价怎么来的，你看得懂
定制没有统一价目表——同一句需求，做深做浅差好几倍。所以我们先把需求确认到能估工作量，再给一个不含糊的数字。
按开发量评估
需求确认后按实际要写的东西估工作量，不按「这个功能对你多重要」来定价。
报价一次给全
方案里写到的功能都在报价内。开发中发现比预想复杂，是我们的评估问题，不追加。
分节点付款
签订合同、验收通过、上线稳定运行各付一笔，具体比例写进合同。
变更单独算
中途新加的功能重新评估工期和费用，不挤占原定的上线时间。
第一次沟通结束后的两个工作日内，你会拿到分类结论；需要开发的，同时给方案与报价。
我们的边界
有些定制，给钱也不做
说清楚不做什么，比列一堆能做什么更有用——省得聊到一半才发现方向不对。
会把账做糊涂的
绕开对账、允许改已结算的数据、让钱的去向查不到，这类需求我们不做。账能查清楚，比省一步操作重要得多。
跟门店经营无关的
商城、社交、短视频这类跟足疗洗浴经营不搭界的开发，我们做不好，也不接——找专门做那行的更靠谱。
要牺牲结算正确性的
涉及提成与结算引擎的改动会先评估影响面。如果只能靠放弃正确性来实现，我们会说不，并给替代方案。
只有口头承诺的
做什么、怎么算验收通过，全部写进方案。没写进方案的口头需求不构成交付内容——对双方都是保护。
常见方向
大家一般定制什么
报表与数据口径
集团自己的日报口径、跨店对比、成本毛利怎么拆、给老板看的那一张汇总表。
提成与结算规则
特殊的分成方式、跨店分成、绩效与班制挂钩、师徒带教分账。
单据与小票模板
抬头、字段、二维码、多联打印，按你店里现在用的那张纸来。
硬件对接
门禁、储物柜、道闸、手牌机、自助机，让开牌与消费在同一条链路上。
第三方系统对接
财务、OA、集团会员、第三方平台核销，数据一次录入两边都有。
会员小程序与线上活动
首页版式、活动玩法、专属的充值与卡券方案，按你的品牌来。
成果与维护
做完之后归谁、由谁管
定制功能归你使用
使用范围写进合同：几家门店、哪些主体能用，白纸黑字，不靠默契。
后来变成通用的，并进标准版
定制做完后，如果同行也普遍用得上，我们会把它并进标准版本持续维护，你不再单独承担这块的升级成本。
数据是你的，随时能导
门店经营数据你随时可以导出。产品源码属于我们的标准产品，不单独交付；有特殊要求请在签约前提出。
关于定制，常被问到的
- 看属于哪一类：配置类当天就能解决；行业通用需求跟着产品版本计划上线，评估时告诉你预计哪个版本；在现有功能上扩展通常一到两周；单独立项的按方案里的里程碑走，评估时会给明确工期。我们不给「尽快」这种答复。
说说你要解决什么
写清楚现在怎么操作、卡在哪一步、期望变成什么样。信息越具体，第一次沟通就能给你判断，不用来回问。
不确定该不该定制？也可以直接打电话，顾问先帮你判断是不是配置就能解决。