一、安装电脑版
- 在官网「下载中心」下载电脑版安装包，双击运行。
- 按向导依次点「下一步 >」「安装」「完成」。建议勾选「创建桌面快捷方式」和「立即启动掌客云」。
- 如果弹出“这台电脑可能缺少「Microsoft Visual C++ 运行库」”，可以先继续安装；启动失败时再联系客服处理。
第一次启动时，启动器会依次显示「获取版本」「下载安装」「启动」三步，需要先下载安装包，中途请不要关机。收银端窗口出来后，启动器会自动关闭。以后每次打开都会自动检查更新；看到「必须更新后才能继续使用」时，点「立即更新」即可。
二、登录收银端
登录页有三种方式，任选其一：
- 密码登录：输入门店给你登记的手机号和密码。
- 短信登录：输入手机号，点「获取验证码」，填入短信验证码。
- 扫码登录：用手机上的掌客云 APP 点「扫一扫」，扫描屏幕上的二维码；二维码过期时点「点击刷新」。
勾选“我已阅读并同意《用户服务协议》和《隐私政策》”，点「登 录」。
- 员工账号就是员工档案里的手机号，初始密码是 123456。首次登录后请在右上角用户菜单点「修改密码」。
- 前台专用电脑可以勾选「记住密码」「自动登录」；公用电脑不要勾。
- 登录页没有“忘记密码”入口，忘记密码请联系门店管理员或客服重置。
三、确认当前门店
登录后会直接进入系统，不需要先选门店。如果你的账号管理多家门店：
- 点右上角用户菜单，选「切换门店角色」。
- 左栏选择门店，右栏选择这次要用的登录角色。
- 点「确认切换」，看到「已切换到 门店名」即完成。
四、开业前按这个顺序配置
- 门店资料：核对地址、前台电话，确认「扎帐时间」。见《配置门店基础资料》。
- 房间：先建楼层和房间类型，再录入房间。见《设置房间资料》。
- 项目和商品：录入服务项目的价格、时长和提成，再录入商品。见《设置服务项目》。
- 员工和权限：先建角色，再录入员工和技师，并给技师排班。见《配置员工账号与权限》。
以上都完成后，用一间房走一遍“开房 → 派钟 → 上钟 → 下钟 → 结账”，确认流程顺畅再正式营业。
登录时常见提示
- “本终端尚未启用（设备名），请在商家平台启用后再登录”：门店开启了终端白名单，新电脑第一次登录只会被登记为「待启用」。请管理员到「设置」→「系统设置」→「终端管理」→「终端设备」里启用这台电脑。
- “本终端已被停用（设备名），请联系管理员”：这台电脑已被停用，请联系管理员。
- “本账号未被授权在【设备名】登录”：你的账号没有这台电脑的使用权限，请管理员在「终端管理」或角色的「可登终端」里授权。
- “客户端版本过旧，请更新后再登录”：关闭收银端，重新从启动器打开，让它自动更新。
- 门店服务到期：登录时会弹出续费窗口，请联系门店负责人续费。
商户手机 APP
手机 APP 用同一个手机号登录，支持密码和短信验证码两种方式，登录页有「忘记密码」入口。多门店账号在「我的」→「切换门店」里切换。