交班前先整理
- 停止录入下一班的业务，处理完手上还没结束的操作。
- 清点钱箱里的现金。
- 打开「报表」→「看板」→「交接班汇总」，查看本班的营业情况，以及「未结事项」里还没结账的房间（客人还在，由接班人负责结账）。
交班操作
- 点右上角用户菜单里的「交接班」，或按快捷键（默认 F3）。
- 在「交接班」窗口左侧：
- 「交班收银员」显示当前是谁的班。
- 「接班收银员」：选择接班的人，可以搜索。
- 「现金对账」：核对「系统现金」，在「实缴现金」里填写实际交出去的现金。默认带入系统现金，数不一样就改成实际数。
- 「差额」会自动算出来：显示“平”表示没有差额；“长款”是多了；“短款”是少了。
- 有差额时，必须在「备注」里写明原因（最多 100 字）。
- 右侧核对本班的开班时间、开房数、账单数，以及「消费统计」「会员充值统计」「现金流汇总」。
- 想先打一张核对单，点「预打印」。这一步只打印，不交班。
- 核对无误后，点「交班并打印」。看到“交接班完成，交班单已发到打印机”即完成。
交班后，本班数据会归档，接班人开始新的班次。交班不会退出登录；换人操作时，请在用户菜单里点「退出登录」，让接班人用自己的账号登录。
常见提示
- “请选择接班收银员”：还没选接班人。
- “请填写实缴现金”：实缴现金没填。
- “现金对不上，请在备注里写明原因”：有差额时必须写备注。
- “打印失败，请检查打印点位设置”：交班已经完成，但交班单没打出来。请检查打印机，再到「交接班汇总」里重新打印。
现金对不上怎么办
先保留原始单据和付款凭证，逐笔查找差额：可以对照「交接班汇总」里的「收款明细」和「异常单据」（折扣改价、赠单、作废、退款）。不要新增一笔反向业务来凑平，把原因如实写进备注，交给店长处理。